1.按时组织晨会,部署当日工作,关注和跟进店内员工的仪容仪表、精神面貌。
2.负责门店的营业额,并对其升、降分析原因及制定相关措施。
3.负责门店内的安全问题及设备维护保养工作。
4.负责检查门店内的当日产品存货量、订货量、产品质量情况,确保门店的正常营运。
5.负责检查产品的保存期限及质量问题,对不符合要求的产品作及时处理。
6.负责安排店面的各项清洁卫生工作。
7.合理安排员工的工作岗位,时常对员工进行培训,指导员工最佳的工作方法。
8.跟进员工的服务方法及服务质量,对发生的问题作及时的处理。
9.合理控制店内的各项营业费用,降低营业成本。
10.时常与顾客进行沟通,了解顾客意见及相关信息。
11.负责顾客投诉和店内突发事件的处理。
12.了解周边市场,将所获信息及时反映给营运部,帮助公司完善经营管理。
13.依据店内实际情况,对店内营销整体策划提供建议和措施。
14.负责店内各项工作报表的填写与分析工作,对店内员工的考核评价。
15.负责运营部安排的其它各项具体工作的执行。
16.负责监督和指导店员的正常服务工作,并对违反标准操作的现象,进行制止和纠正。
17.负责大客户的维护和开发工作。