2020-06-05 20:57:541．服从财务经理的安排，督导收款员按酒店规定的收款制度和政策，按规定的程序与标准，做好客人的结账工作和外币兑换工作。
2．根据工作需要，安排收款员班次，检查仪表仪容，检查考勤工作，检查各项服务工作的准备情况和安全服务情况。
3．负责财务前厅结算与前厅接待工作的协调合作，并处理一般性的疑难问题。
4．配合信贷员解决挂账客户结算工作，负责应收账的账单复核工作。
5．按国家的有关政策，督导前台按工作程序与标准完成外币兑换工作，杜绝违章操作。
6．及时准确地编制外币兑换营业日报汇总表，正确显示当天兑换额，有效地控制和管理周转金，做到每笔业务的出入库签字手续齐全；节日前需到银行借款，以备假期使用。
7．检查工作日志及交接班记录，抽查收款员的备用金。
8．经常与前厅接待经理、客户代表、房务部经理、销售主管、财务信贷员及财务经理取得联系，掌握住店客人动向及付账结账情况，以免发生跑账、漏账及坏账损失。
9．及时向财务经理、财务总监、总经理汇报住房客人拖欠账项的金额、时间、结算明细账，并提出解决方法。
10．按规定审核客人入住登记表、客房押金单、早餐卷发放、协议客人挂帐签单情况、管理人员折扣权限情况、自用房情况、支票结帐情况、信用卡结帐情况、前台转帐情况；审核餐饮帐单挂房帐情况；审核客房、餐饮帐单使用情况。
11．审核迷你吧消费情况、海鲜销售情况、吧台销售情况、燕鲍翅销售情况。
12．管理前台帐单、餐饮帐单，管理发票系统，pos机系统。
13．检查酒店保险箱的使用情况。
14．负责解决前厅、餐厅结账时，电脑操作程序中发生的故障，与电脑房协调合作，随时检查排除电脑的故障，避免停机事故。
15．编制每日收入报表，确保准确无误。
16．制订并执行培训计划，定期考核评估员工，并向上级提出对员工的奖惩建议。
17．督导员工执行安全管理制度的情况。
18．完成上级交办的其它工作。
