1.快速准确传达工作信息,传达指令批示要及时准确,对特殊问题要立即合理地处理;
2.坚守岗位,忠于职守,执行24小时连续工作制度,不得离岗,睡岗;
3.加大监控力度,实行实时监控,利用监控系统对收费员岗上工作出现的问题发出提示,予以纠正,并把情况报值班站长;
4.认真执行工作程序,不能越级报告请示、隔级处理问题;
5.环境卫生,设备保养应达标,监控员要负责监控室环境卫生,按设备保养要求为设备除尘、注油;
6.努力学习监控业务,不断提高监控水平;
7.及时、准确填写各种表格以及记录各种突发事件的处理情况;
8.交接班人员要求认真交接,交接班时出现的问题由交班人员负责处理,接班人起协助作用,如交接不清而发生的问题由接班人负责。