2020-05-23 16:12:551.按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。
2.向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。
3.珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。
4.在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。
5.积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。
6.客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理（主管）或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。
7.成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。
8.及时与经理（主管）沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因，不断提高销售业务水平。
9.积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。
10.与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。
11.尊重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系，及时将有关信息传达给销售经理（主管）。
12.服从销售经理（主管）领导，服从项目分配。
13.与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时向经理汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。
14.积极参加公司组织的各类培训和项目培训。
15.严格遵守公司或项目所要求的工作时间。
16.积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。
