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家政服务员培训计划书

2020-09-04 22:27:14

  一、培训任务
  家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训,初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领,较快胜任一般家庭的服务工作。
  二、培训对象
  女性年龄18周岁以上45周岁以下,身体健康,准备从事家政服务工作的中国公民,可参加家政服务员培训。
  三、培训方式与时数
  采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式,集中培训与自学时数比例。
  备注:“理论知识培训”主要完成理论知识部分培训的任务;“专项技能培训”主要完成专项职业技术培训的任务。
  四、考核要求
  (一)考核标准
  1.家政服务员培训合格考核标准
  (1)基础理论考核标准(根据试卷的答题标准给予评分):
  掌握家政服务的定义和主要内容;家政服务员的职业操守;了解家政服务相关法律常识;掌握相关安全和卫生常识。
  (2)专业技能考核标准:
  会使用日常礼貌用语;
  会制作两种以上主食、五种以上的家常菜;
  懂得家庭居室清洁卫生的基本要求和工作步骤,能使居室整齐清洁、厨房卫生间整洁无异味;
  会鉴别服装面料,并科学合理地予以分类洗涤(按照衣物特性用洗衣机或手工洗涤)、晾晒、收藏。
  会使用一般的家用电器(电视机、电冰箱、电风扇、电饭锅、吸尘器、电热水器)及燃气具(燃气热水器、煤气灶);
  懂得常见花卉养护、一般家庭宠物的饲养;
  掌握有害生物防治的基本常识(如灭蟑螂、苍蝇、老鼠);
  掌握基本的护理产妇、新生儿的技能;
  掌握婴幼儿生理心理特点,能安全看护婴幼儿;
  能对老年人进行饮食起居护理。
  能对病人进行简单的生活护理。
  五、培训工作的原则与要求
  (一)培训工作的基本原则
  1.实用性原则。根据各级家政服务员的实际需要,解决学员应知应会的问题。
  2.实效性原则。注重理论知识与实践相结合,加强能力培养,克服纯学术性教学的倾向。
  3.灵活性原则。形式多样,方法灵活,除采用课堂讲授外,可适当采用参观考察、研讨等方式,使学员开阔思路和眼界。

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