按摩师应具备相关按摩专业文化程度,从事按摩工作2年以上,能熟练掌握按摩技术,爱岗敬业,能胜任按摩技术工作,具有团队精神,其岗位职责如下:
1.遵守企业《员工手册》、《员工行为规范》、《员工用语规范》及其他各项规章制度;严格遵守部门的工作安排,认真细致、高效率地完成工作任务。
2.具备良好的职业道德,具有医疗保健和按摩服务专业技术知识,熟悉人体穴位和全身与局部按摩操作技巧,能向宾客提供优质的按摩服务。
3.要遵守按摩部的各项管理规定,熟悉工作内容、工作程序,运用按摩服务规范向宾客提供服务。
4.热情细心地接待每一位宾客,要尽最大程度满足宾客的合理正当的服务要求。
5.在提供按摩服务时,认真听取并征询宾客的意见和要求,并且把顾客信息及时反馈给部门领导。
6.进治疗室按摩要开据《服务单》,并告知楼层服务台。按摩师应注意填写规范。
7.坚守工作岗位,不串岗和随便离岗,如有事离开必须向部门领导申请,以协调班次。
8.负责治疗室公共物品的管理与维护,保证安全和正常运转。
9.负责做好治疗室的清洁卫生及安全检查工作。负责治疗室的床铺整理、桌面清理,经常开窗通风,保持房间内空气清新,无异味。
10.岗位责任到人,所负责区域卫生服务,安全出现问题及投诉,及物品遗失,由本岗位服务员承担。