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商场营业员岗位职责怎么写,有关商场营业员岗位职责范文

商场营业员岗位职责怎么写?有关商场营业员岗位职责范文

2020-07-11 20:45:59

  1.奉行宾客至上的原则,文明经商,微笑服务,注意仪表仪容和站立姿势。

  2.热情礼貌接待客人,实事求是地介绍商品,不得与客人发生争吵。

  3.遵守纪律,坚守岗位,不迟到,不早退,保证营业的正常运行。

  4.事假、调休要提前报告,服从统一调配。

  5.自觉遵守劳动纪律。不得串柜,不许聊天;不得看书、看报;不许抽烟;不得大声喧哗和打闹、嬉耍,不得利用工作之便谋取私利。

  6.自觉遵守财经纪律。现金、物品当面点清;按售价开票,不弄虚作假,不擅自提价、折价;特殊商品优惠,由商场部经理和营业主管批准。

  7.盘盈现金须及时上交财务经理(番禺财务经理),盘盈物品须重新入帐,盘亏现金或物品个人赔偿。

  8.交接班清点钱物必须有二人以上同时进行,不得将私人钱物带入营业场所内。

  9.不得向客人索取小费、挪用营业款和借用商品。

  10.注意营业场所的环境卫生,下班以前须清除所有垃圾,并做好防火、防盗工作。

  11.当天销售货款,应按送款手续上交会计(番禺会计)。

  

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