1.全面负责销售案场管理工作,统筹协调相关资源。
2.配合地产营销部门营销策划活动,统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系,并与其保持沟通,建立定期例会的沟通制度,及时处理相关问题。
3.销售案场各个班组团队的建设,负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会。
4.指导案场现有业务(保安、保洁、客服、报修),提高服务水平,统筹开展相关培训。
5.负责销售案场物业服务策划和服务创新。
6.处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练。
7.每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况。
8.报修流程管理以及与地产项目部对接。
9.每月21日上报案场工作总结以及每周周工作总结及下周计划。