1.建立培训体系,包括培训课程库、培训讲师选拔与管理、培训考核评估实施等,以便于培训部工作的更系统化的执行
2.制定各项工作流程,包括培训需求调查流程、培训计划组织审批流程、培训计划监控评估流程等,培训申请流程等,以便与培训工作能加高效的开展与实行
3.围绕公司人才需求标准,与人力资源部共同打造员工晋级通道并配合各层级专业技能培训,设计训练模式,激发员工的潜能
4.制定全年/季/月培训与年度培训预算
5.围绕公司内部经营管理需求,创建课堂培训与实地训练模式,将课堂培训与训练、考核相结合
6.以培训体系为标准,培养并选拔内部教练与内部讲师,建立讲师库、教材库、人员培训档案库,充实培训梯队建设
7.依照公司为客户提供的服务要求及客户的需求,拟定年度客户培训方案并设计课题及教材
8.以客户需求为导向,配合市场部,策划与组织,举办客户活动
9.围绕各项培训及活动展开评估与考核工作,并做好记录存档
10.根据公司发展及客户需求,寻找培训机构并与之建立友好关系,引入外部培训资源
11.围绕培训大环境的发展,吸收新的培训方式方法,提升培训部讲师素质,担任部分公共课程及客户训练课程的主讲