首页 > 工作总结 > 2021年度内科护理工作总结

2021年度内科护理工作总结

2021-01-21 20:44:22

  20xx年在医院领导班子和护理部领导下,在医院各兄弟科室的支持帮助下,消化肿瘤内科全体护理人员协调一致,在工作上积极主动,不怕苦,不怕累,树立较高的事业心和责任心。同时,结合科室的工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步进行,取得了满意的成绩。现将20xx年护理工作做如下总结:

  一、落实护理培养计划,提高护理人员业务素质

  1.对各级护理人员进行三基培训,每月组织理论考试和技术操作考核。

  2.每周晨间提问2次,内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。

  3.组织全科护士学习了《护理基础知识》。

  4.组织全科护士学习医院护理核心制度、应急预案及抢救药品目录。

  5.每个护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术。

  6.各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考核。

  二、注重服务细节,提高病人满意度

  1.坚持了“以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务”的宗旨,加强护理人员医德医风建设,落实护理人员行为规范。在日常工作中要求护理人员微笑服务,文明用语。

  2.每月对住院病人发放满意度调查表,满意度调查结果均在97%以上,也多次获得患者的表扬和锦旗,同时对满意度调查中存在的问题及时提出了整改措施。

  3.每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人及家属意见,对病人及家属提出的要求给予程度的满足。

  4.深入开展了以病人为中心的健康教育,通过护士的言传身教、黑板报宣传,让病人熟悉掌握疾病预防、康复及相关的医疗、护理及自我保健常识等知识。

  三、完善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错事故发生

  每月护士会进行安全意识教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行情况,重大护理差错事故发生率为零。

  四、护理文书书写,力求做到准确、客观及连续

  护理文书即法律文书,是判定医疗纠纷的客观依据,书写过程中要认真斟酌,能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化。通过不断强化护理文书正规书写的重要意义,每个护士都能端正书写态度,同时加强监督检查力度,每班检查上一班记录有无纰漏,质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现问题及时纠正。每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控。

  五、规范病房管理,建立以人为本的住院环境,使病人达到接受治疗的身心状态

  病房每日定时通风,保持病室安静、整洁、空气新鲜,对功能障碍病人提供安全有效的防护措施;落实岗位责任制,按分级护理标准护理病人;落实健康教育,加强基础护理及重危病人的个案护理,满足病人及家属的合理需要。20xx年全年护理住院病人xx余人,抢救病人xx人,一级护理病人共xx天,无护理并发症。

  六、急救物品完好率达到100%

  急救物品进行“五定”管理,每周专管人员进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态。

  七、加强了院内感染管理,严格执行了消毒隔离制度

  按医院内感染管理标准,重点加强了医疗废物管理,完善了医疗废物管理制度,组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程,并进行了专项考核,院感护士能认真履行自身职责,使院感监控指标达到质量标准。科室坚持了每月定期对病区、治疗室的空气培养,也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒,并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形,集中处理,并定期检查督促。病区治疗室均能坚持“84”消毒液拖地每日二次,病房内定期用“84”消毒液拖地,出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。

  八、工作中还存在很多不足

  1.基础护理有时候不到位,个别班次新入院病人卫生处置不及时,卧位不舒服。

  2.病房管理有待提高,病人自带物品较多。

  3.个别护士无菌观念不够强,无菌操作时有不带口罩的现象,一次性无菌物品用后处理不及时。

  4.护理文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷,特别是护理记录简化后对护理记录书写质量的要求有所下降,这是我科急需提高和加强的。

  5.健康教育不够深入,缺乏动态连续性。

  九、明年展望我们在保持原有的成绩的基础上,将继续努力

  1.继续加强业务技能学习与培训,提高护理技能水平。

  2.进一步完善护理服务流程与质控方案并认真贯彻执行。

  3.加强基础护理的落实,加强病区安全管理,创优质护理服务。

  4.成立康复护理小组,减少因脑梗塞所致的致残率,提高脑梗塞患者的生活质量。

  5.健全护理“质量、安全、服务”等各项管理制度,各项工作做到制度化、科学化、规范化。

  6.强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质,建设医德好、服务好、质量好的护理团队。

  7.坚持“以人为本”的服务原则,使护理服务更贴近病人,贴近群众,贴近社会,满足人民群众日益增长的健康需求,创优质护理服务效益,让群众满意。


上一篇:工厂面试自我介绍

下一篇:项目经理个人工作总结报告

相关阅读
最新更新