从事服装销售,首先要认识新产品,其次要有自信,第三有必须的语言表达本事和沟通技巧,第四就是不言放弃。让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬,不管不问,关键是店员需要与顾客坚持恰当的距离,用目光跟随顾客,观察顾客。一旦发现时机,立马出击。
那么何时是最佳时机呢?
1.当顾客找洗水唛标签和价格(表示已产生兴趣,想明白品牌价格产品成分)
2.当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的接济)
3.当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)
4.当顾客看着某件商品(透露表现有兴趣)
5.当顾客突然停下脚步(透露表现看到了一见钟情的她)
6.当顾客主动提问(表示顾客需要接济或介绍)
服装销售技巧和话术推荐:
1.把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
2.合营商品的特征。每类服装有不一样的特征,如功能设计品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不一样特征。
3.准确地说出各类服装的优点。
4.合营手势向顾客推荐。
5.推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
6.适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
服装销售技巧和话术