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2020年物业保洁培训计划表

2020-08-25 22:47:25

  3月份副营品质提升:3月份副营品质已经有了很大提升,但作为XX年全公司的重点工作,我们还是要对副营品质进行全面有效的提升和改进,具体提升方法:

  1.制定出详细培训计划。(3月16)

  2.每天中午对副营保洁员进行培训。(持续)

  3.每周五中午对保洁员进行书面和现场考核,排名并给予一定奖励。(持续)

  4月份主营品质提升:我们在副营品质提升的同时也要对主营品质进行严格监控和提升,具体实施方法:

  1.重新梳理保洁工作流程,找到更适合魅力的清洁流程:

  1)与保洁共同探讨魅力清洁现状。(4月2日)

  2)与各项目专业岗沟通了解其他项目保洁清洁流程(4月5日)

  3)制定主营全新工作流程(4月7日)

  2.制定保洁主管和班长日工作流程(4月1日)

  3.施工单位、绿化进场二次污染的预防措施制定。(4月5日)

  4.主营保洁员BI礼仪提升:1)制定适合主营保洁员的培训计划。(4月1日)

  2)每天早中晚3次礼仪演练。(持续)3)每周五进行考核排名并给予一定奖励(持续)

  5.6.7.8月份装修高峰期内外环保洁重点工作梳理及措施:随着5月份进入装修高峰期,内外环保洁清洁工作会增加很大的工作量和难度,因此我们要对此期间可能造成污染的部位进行梳理,并针对这些重点部位作出有效的清洁措施。

  1.内外环须清理重点部位梳理:(5月1日)

  1)外环:路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内内等部位。

  2)内环:单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃等容易造成污染部位。

  2.针对重点部位制定有效的清洁措施(5月1日)

  1)定期对路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内、单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃进行刷洗。(视情况而定)

  2)与客户组时时沟通了解业主装修情况,请客户助理及时对装修情况进行管理,有效预防装修造成的额外污染。(每周一次)

  3.雨季路面和楼道大厅、台阶、电梯间的重点清洁(随脏随清)

  4.圆区管理规定、装修违章违建物品培训(每周一次)

  9.x月份秋菜残叶和树木落叶的清扫:x月份进入秋菜晾晒和树木落叶阶段,此阶段保洁的重点工作是对秋菜残叶和树木落业的清扫。

  1.协助规划秋菜晾晒场地,便于园区管理和日后清扫。

  2.及时清扫残叶,注意清扫时不要碰坏秋菜,以免造成业主投诉。(日清)

  3.落叶及时清扫,注意清扫方法:装袋、顺风等。(日清)

  4.注意重点地段的清扫频次(主通道、售楼处门前、中央绿地区)(视情况而定)

  5.风天注意大块垃圾的拾拣,主管和班长加强巡视力度。(每日三次)

  11.x月份除雪工作开展:x月份进入降雪季节,保洁班组作为整个项目的主力军,要承担园区除雪工作的主要任务。

  1.除雪工具准备:时时关注天气情况,除雪前期对除雪工具进行清点,如有不足及时储备,防止除雪有窝工现象产生。

  2.除雪流程建立:根据降雪程度建立不同除雪流程(可参考物业品质部做出的除雪标准流程)

  3.除雪人员合理分配:根据降雪情况对人员进行合理调配,保证园区除雪质量的同时,也要保证园区其他岗位品质标准。

  

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